Практичне управління конфліктами в медичному середовищі: деескалація та вирішення

Спікерка
майстер-класу

Амрахова Вероніка Олексіївна

Практична психологиня, психотерапевтка у процесі акредитації (ЕОТ), магістр психології, членкиня НПА.

Лекторка освітніх курсів з психології стосунків та сексології.
Спеціалістка з психосоматики та психогенних сексуальних порушень.

Кризова психологиня з досвідом допомоги пацієнтам після травматичних подій, насильства та втрати.
Радіоспікерка психологічної програми.

План зустрічі:

1. Причини ескалації конфліктів у медичному середовищі та фактори, що впливають на їх розвиток. 
2. Деескалація як професійна навичка медичного працівника: принципи, етапи та типові помилки. 
3. Емоційна саморегуляція в конфлікті: управління власними емоціями та поведінкою під час професійної взаємодії. 
4. Практичні техніки конструктивної комунікації в конфліктних ситуаціях. 
5. Алгоритм конструктивного вирішення конфліктних ситуацій у роботі медичного працівника: від аналізу до пошуку спільного рішення.

📡 Трансляція

Посилання зʼявиться в кабінеті в день заходу.

📝 Тестування на бали БПР

Тільки якщо ваш тариф це передбачає — доступне лише в день заходу, до 23:59.

📼 Запис

Залишається в кабінеті безстроково — дивіться в будь-який зручний час.

🎓 Сертифікат

З'явиться в розділі "Мої сертифікати" протягом 1-2 днів після події.
Якщо ваш тариф — без балів БПР: тестування не потрібне, сертифікат участі надійде автоматично.

Ближче до дати події ми нагадаємо ще раз.