Робота з військовими та ветеранами: особливості комунікації

Спікерка
майстер-класу

Олександра Малишева

Член Асоціації з вивчення та дослідження у психодіагностиці (ADEIP)
Психолог, спеціалізується на психологічній оцінці, кризовому втручанні та психодіагностиці. Має міжнародну академічну підготовку у сфері психології та клінічної практики, здобуту в Аргентині та Іспанії.
Професійна діяльність включає клінічну психологічну практику та застосування психологічної експертизи в межах проєкту «Ґендерно чутливі підходи до психічного здоров’я та психосоціальної підтримки (MHPSS)», що реалізується Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ).
Викладацький досвід охоплює проведення курсів з психодіагностики, кризових інтервенцій та психокорекції у закладах вищої освіти.
Освітній бекграунд включає ступінь бакалавра психології (Університет Бельграно, Аргентина), післядипломну підготовку з когнітивної психології (Fundación Foro, Буенос-Айрес, Аргентина) та техніки Роршаха і проєктивних методів (Університет Бельграно, Аргентина), а також ступінь магістра з психологічного втручання в кризових ситуаціях, катастрофах і надзвичайних подіях (Universidad Europea, Мадрид, Іспанія).

План зустрічі:

1. Військова культура та контекст комунікації
- Особливості військового середовища.
- Цінності, норми та правила взаємодії.
- Чому цивільні та військові часто по-різному сприймають одні й ті самі ситуації.
2. Що відбувається з людиною під час війни та після повернення додому?
- Бойова адаптація як механізм виживання.
- Гіперпильність, контроль та недовіра.
- Чому повернення до цивільного життя може бути складним.
3. Типові помилки у спілкуванні з військовими та ветеранами
- Фрази, які можуть нашкодити.
- Небажані форми підтримки.
- Поширені стереотипи та упередження.
4. Як будувати ефективну комунікацію?
- Принципи встановлення контакту.
- Активне слухання та валідація досвіду.
- Як говорити про складні теми.
- Як реагувати на мовчання, агресію або емоційні реакції.
5. Складні ситуації у взаємодії
- Спілкування з людиною після бойових дій.
- Комунікація з ветеранами у професійному середовищі.
- Особливості взаємодії з родинами військових та ветеранів.
6. Практичні кейси та розбір ситуацій
- Розбір типових прикладів комунікації.
- Пошук ефективних способів реагування.
- Практичні рекомендації для роботи та повсякденного спілкування.
7. Обговорення та питання

🎥 Проведення події

Подія відбуватиметься на платформі YouTube. У день проведення ви отримаєте персональне посилання на трансляцію.

🔔 Нагадування про подію

Ми подбаємо, щоб ви точно не пропустили ефір. Нагадування з доступами (📧 email / 📱 SMS / 💬 Viber) будуть надіслані:

🗓️ За день до події
🌅 У день події зранку
⏰ За 2 години до початку
⏳ За 30 хвилин до старту

📼 Доступ до запису

Запис події буде доступний протягом 30 днів.

🎓 Сертифікат

Сертифікат буде надіслано на вашу електронну пошту наступного дня після події.